Posts

Showing posts from November, 2015

Apakah Jawapan Kepada Masalah Dual Representasi

Beberapa minggu yang lalu, saya dihubungi melalui email oleh seorang pembaca. Disebabkan jadual kerja yang ketat saya akan menjawab persoalan itu di sini. Masalah pengadu berpunca daripada isu dual representasi 2 peguam. Masalah ini timbul lebih kurang seperti berikut:-
- Pengadu tidak puas hati atas perkhidmatan dan respon firma guaman A yang mula-mula dilantik oleh beliau melalui agen/runner A; 
- Pengadu mendakwa sering menghubungi pejabat peguam A untuk mendapat maklumat balas dan perkembangan kes, tapi malang tiada input yang memuaskan; 
- Beberapa lama kemudian beliau terjumpa agen/runner A secara tidak sengaja. Beliau mencerita masalah dan rungutannya terhadap perkhidmatann peguam A kepada agen/runner A;
- Agen/Runner A mendakwa beliau tidak lagi menjalankan urusniaga dengan peguam A kerana banyak terima aduan daripada pelanggan berkenaan caj-caj tersembunyi dan pemotongan fee yang melampau; 
- Agen/Runner A mencadangkan kepada pengadu supaya membatalkan peguam A dan melantik peguam…