Wednesday, January 25, 2017

PERINCIAN FEE GUAMAN DAN KOS TINDAKAN.

1. Saya kerap dihubungi pengunjung blog ini secara berulang kali, permasalahan popular yang diutarakan oleh mereka kepada saya pula hanya berkisar kepada perincian mengenai fee guaman dan kos tindakan yang dikenakan ke atas mereka. Mereka sangat bimbang kalau-kalau mereka ditipu oleh peguamcara yang mengendalikan kes mereka. Ini kerana sebahagian besar dari mereka langsung tidak tahu dan faham sepenuhnya apa itu fee guaman dan apa itu kos tindakan?.
 
2. Selain itu, mereka juga tidak faham apa itu perjanjian lisan dan apa itu kos tindakan?. Di sini saya akan huraikan secara ringkas maksud kedua-duanya sekali. Fee guaman adalah yuran guaman yang perlu dibayar oleh pelanggan disebabkan mereka telah menerima perkhidmatan profesional daripada pengamal undang-undang. Fee ini adalah meliputi untuk bayaran kerja konsultansi, berjumpa dan mengambil arahan pelanggan, memberi nasihat, melaksana arahan, membina, membangun, melindungi, menyusuli dan mempertimbangkan serta meneliti isu undang-undang atas dokumen, fakta dan keterangan.
 
3. Kos Tindakan pula adalah bayaran untuk perbelanjaan bagi membuka, membina, membangun dan menyelengggara sesuatu kes itu dari mula  ia dibuka sehingga kes itu selesai sepenuhnya. Contohnya kos dokumentasi, pengangkutan, alat tulis, telekomunikasi, pos dan kurier, fee mahkamah dan GST.
 
4. Dalam kes sivil biasa pelanggan dikehendaki menjelaskan bayaran bagi kedua-dua kos tersebut dan bil akan diserahkan kepada pelanggan pada setiap peringkat kes itu berjalan, dan pelanggan perlu terlebih dahulu menjelaskannya sebelum kes itu boleh memasuki fasa seterusnya. Tetapi sekiranya pelanggan gagal melunaskan bayaran seperti mana yang diminta, peguamcara boleh menarik diri dari mewakili pelanggan tersebut.
 
5. Pengendalian kes tuntutan kemalangan walaupun ianya juga adalah satu kes sivil tetapi ia mempunyai keistimewaan dan ciri berbeza, dimana peguam mengguna budi bicara yang mulia dan niat yang luhur semata-mata bagi melihat tertegaknya undang-undang dan bagi membolehkan mangsa kemalangan yang tidak ada kekuatan kewangan tetap mendapat pembelaan dan hak yang sewajarnya samarata  disisi undang-undang.
 
6. Justeru itu majoriti firma guaman yang mengendalikan kes tuntutan kemalangan akan menggunakan budi bicara, mengambilkira faktor keperluan dan kepentingan awam, mereka bersetuju untuk mengeluarkan semua perbelanjaan dan kos pengendalian kes itu, dengan terma dan syarat pelanggan perlu bersetuju membayar semula kepada mereka jumlah lebih kurang 25%-30% daripada nilai pampasan sebagai bayaran fee guaman dan kos tindakan. Akan tetapi sekiranya kes itu gagal dan tidak Berjaya, peguamcara bersetuju untuk melepaskan pelanggan dari sebarang bebanan membayar sebarang kos. Sila rujuk Ilustrasi Gambar A untuk mendapatkan gambaran dan perinciannya.
 
7. Malangnya, presiden ini tidak lagi diikuti pada masa kini, kerana sebahagian besar pengamal undang-undang tidak lagi memikirkan tanggungjawab sosial, tiada lagi sifat empati, prihatin dan langsung tidak melihat dari sudut keperluan dan kepentingan awam. Tetapi retina mata mereka lebih fokus kepada membuat keuntungan berlipat ganda seperti kapitalisme tanpa melihat tindakan ini akan memberi kesan buruk kepada mangsa, masyarakat, institusi pihak berkuasa, pengendali insuran dan bahkan kepada negara juga.
 
8. Tetapi lebih malang kerana semasa atau ketika berada dalam mana-mana peringkat proses untuk membuat duit atau mengaut keuntangan ini, pengamal undang-undang itu bersekongkol, bersubahat dan terlibat dalam aktiviti jenayah komersial seperti melakukan muslihat penipuan, menyembunyikan caj-caj perkhidmatan, memberi maklumat yang songsang, tidak telus, tidak jujur, menindas dan menzalimi pelangan.
 
9. Modus operandinya tout, agen, runner dan wakil guaman akan berkeliaran sama ada di wad kecemasan hospital ataupun di ruang kaunter pertanyaan balai trafik untuk mencari pelanggan. Apabila bakal pelanggan dikenal pasti, mereka akan kunci dan log bakal pelanggan ini. Kemudian mangsa akan dilobi, dicuci, dirasuah, dijanjikan pelbagai keistimewaan, diugut dan dipaksa untuk bersetuju melantik peguamcara yang dicadangkan oleh taut, agen, runner dan/atau wakil guaman tersebut.
 
10. Paling menyedihkan mangsa kemalangan ini langsung tidak diberi taklimat, penjelasan dan konsultansi mengenai cara, kaedah dan jumlah bayaran guaman akan diambil atau dikenakan ke atas mereka jika dia ingin melantik peguam yang dicadangkan itu. Paling asas, popular dan biasa diamalkan oleh tout, agen, runner dan/atau wakil guaman, mereka memberi jaminan lisan bahawa peguam pilihan mereka cuma mengambil jumlah 25%-30% sahaja daripada nilai pampasan yang akan terima mangsa, tiada apa-apa caj lain yang akan diambil atau dikenakan ke atas pelanggan melainkan jumlah 25%-30% ini. Perjanjian ini pula tidak disusuli dengan jaminan bertulis untuk melindungi kepentingan pelanggan.
 
11. Akhirnya, seperti biasa, selalu dan popular mangsa akan dipaksa bertanggunggangjawab untuk menjelaskan fee guaman 25%-30% bersama caj-caj tambahan lain yang tersembunyi dan terselindung. Kesemua bayaran ini akan terus dipotong daripada pampasan pelanggan. Alasan popular yang diberikan untuk menafikan hak pengguna pelanggan ialah peguam tidak bertanggungjawab kepada kos tindakan dan GST kerana tidak perjanjian khusus yang dicapai atau dipersetujui oleh kedua-dua belah pihak sebelum ini. Jadi pelanggan bersalah kerana tidak bertanya walaupun ada peluang untuk bertanya mengenai hal ini pada bila-bila masa sebelum ini. Lebih menyakitkan hati mereka akan menomahkan bahawa semua firma guaman yang mengendalikan kes kemalangan akan mengguna, menerima pakai cara dan kaedah ini sama seperti mereka. Tetapi realitinya masih wujud dan banyak lagi firma guaman yang jujur, ikhlas dan telus memberi perkhidmatan kepada orang ramai, cuma orang ramai perlu ilmu dan mencari mereka dengan sabar dan teliti. Sila rujuk Ilustrasi Gambar B untuk gambaran dan penjelasan yang lebih terperinci.
 
12. Pengguna harus bangkit, hentikan semua penipuan dan penindasan ini. Pengguna harus tahu bahawa  mereka ada hak, kemulian dan maruah yang dilindungi dan dijamin oleh undang-undang. Dalam isu ini sekiranya ketika pra perlantikan peguam tout, agen, runner atau wakil guaman menyakinkan anda bahawa peguam pilihannya cuma akan mengambil 25% daripada nilai pampasan, tanpa ada pemotongan caj-caj lain yang tersembunyi, maka dari segi undang-undang pelanggan cuma perlu bertanggungjawab untuk membayar dan menjelaskan jumlah sebanyak 25% sahaja sebagai bayaran fee guaman termasuk kos tindakan dan GST. TIADA caj-caj lain yang boleh diambil atau dipotong oleh firma guaman tersebut, sekiranya ada juga berlaku pemotongan lain, ini adalah satu jenayah komersial yang boleh disiasat oleh PDRM sekiranya ada aduan dan pihak SPRM kerana kemungkinan wujud salah guna kuasa, percanggahan kepentingan dan rasuah oleh pihak-pihak berkaitan.
 
13. Contoh mudah bila anda pergi ke pusat service kereta, sebelum atau pra pembaikan, eksekutif pusat service akan memberi taklimat mengenai kerja-kerja penyelenggaraan yang bakal dijalankan, anggaran kos alat ganti dan anggaran upah. Selepas anda bersetuju dengan  terma dan syaratnya, anda akan diminta untuk menandatangani persetujuan dan tanggungjawab bagi urusan tersebut. Kemudian barulah kerja baik pulih akan dilaksanakan. Bila kerja tersebut selesai dan anda berpuashati dengan mutu alat ganti dan perkhidmatan di situ, barulah anda perlu membayar semua kos yang terlibat semua dengan persetujuan anda sebelum ini. Tetapi sekiranya semasa pra pembaikan anda langsung tidak diberi taklimat mengenai kerja penyelenggaraan yang bakal dilaksanakan, anggaran upah dan alat ganti dan persetujuan anda tidak diambil dan beri keutamaan, maka apabila kerja tersebut siap selesai, anda tidak perlu membayarnya kerana anda cuma perlu bertanggungjawab ke atas bayaran upah dan alat ganti yang anda tahu, anda setuju dan anda ada ditanyai sebelum sesuatu kerja penyelenggaran dilaksanakan atau alat ganti ditukarkan.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Friday, January 13, 2017

LAPORAN PERUBATAN PAKAR (SPECIALIST REPORT)

 1. Orang kita memang diakui gemar kepada perkara yang pantas, laju dan ekspres. Orang kita sangat alah kepada masa, dalam serba serbi mereka ingin cepat dan pantas. Umpamanya makan cepat, solat cepat, belajar cepat, pokoknya dalam semua urusan dan perkara masa dan kecepatan adalah perkara utama yang diberi perhatian oleh rakyat Malaysia. Tetapi mereka terlupa kepada persoalan kualiti.
 
2. Justeru itu, oleh kerana kita begitu obses kepada semua perkara dan hal yang cepat dan ekspres, jadi tidak hairanlah sekiranya ramai orang kita juga jadi mangsa penipuan dengan cepat dan ekspres, sebagaimana kita suka kepada hal dan perkara ekspres, begitulah natijah akhir yang kita terima iaitu kena tipu juga dalam keadaan secara cepat dan ekspres.
 
3. Masyarakat kita menolak untuk memberi sedikit masa dan ruang bagi meneliti, menyemak dan menimbangkan sesuatu perkara itu secara rasional, asalkan apa yang mereka dengar atau pun lihat itu sesuatu yang untung dan cepat, mereka terus percaya dan yakin. Langsung tiada semak dan imbang. Disinilah kunci kejayaan seorang penipu mereka tahu anda suka kepada hal dan perkara yang cepat dan ekspres.
 
4. Saya acapkali dipertanyakan atau setidak-tidaknya dipersoalkan sama ada dokumen laporan perubatan pakar (specialist report) adalah suatu keperluan yang kuat dan asas dalam suatu kes tuntutan kemalangan. Ini terjadi kerana ada tout, agen, ulat dan wakil guaman yang memberi informasi yang salah dan mengelirukan pengguna. Dalam perbincangan atau konsultansi mereka ini cuma memberi fokus utama kepada kecepatan dan betapa ekspresnya mereka menyelesaikan kes tuntutan kemalangan. Ada yang mendakwa boleh menyelesaikan kes melibatkan mangsa yang mengalami cedera patah anggota badan dalam tempoh masa 5 bulan selepas tarikh kemalangan.
 
5. Boleh dikatakan, majoriti tout, agen, ulat dan wakil guaman yang berkeliaran mencari mangsa di wad-wad hospital dan balai polis trafik adalah individu yang tidak ada pengalaman, terlatih dan berpendidikan dalam bidang undang-undang. Tetapi harus diakui mereka ada bakat ayat power dan mulut manis yang sangat hebat. Di hadapan mangsa mereka boleh jadi sesiapa, boleh jadi hakim yang memutuskan award pampasan, boleh jadi peguam yang handal memberi jaminan semua perkara ok dan boleh diuruskan, menjadi seolah-olah io kes accident, malah kuasanya lebih hebat daripada pegawai PDRM sendiri.
 
6. Mari kita hentikan semua lakonan di pentas ini dan jangan beri kesempatan dan ruang yang besar kepada sipenipu itu untuk mengambil kesempatan ke atas kejahilan dan keterujaan kita kepada kecepatan dan kepantasan. Hari ini saya akan berkongsi dengan anda semua mengenai keperluan dokumen laporan perubatan pakar, anda akan tahu dan sedar betapa pentingnya kes anda perlu diuruskan oleh peguam yang sabar, tekun, teliti dan tidak berputus asa.
 
7. Ketahuilah apabila anda terlibat dalam suatu kejadian kemalangan dan anda perlu segera untuk mendapatkan rawatan perubatan di klinik atau hospital yang diiktiraf oleh majlis perubatan Malaysia dan KKM. Kemudian peguamcara anda akan memohon laporan perubatan daripada klinik atau hospital tersebut. Apakah kandungan utama laporan perubatan awal (initial medical report)?
 
8. Laporan perubatan awal biasanya cuma mengandungi fakta dan maklumat mengenai diri mangsa, sejarah kejadian dan rawatan, diagnosis kecederaan, rawatan dan ubatan yang diberikan kepada pesakit serta perkembangan pesakit. Biasanya maklumat ringkas diberikan mengenai proses rawatan pesakit ketika pesakit dalam rawatan pemulihan. Tempoh biasa yang dicadangkan untuk proses rawatan dan pemulihan oleh kebanyakkan doktor pakar ialah sekurang-kurangnya 9 bulan selepas tarikh kemalangan. Sebelum tempoh masa ini pesakit cuma boleh disahkan sedang mengalami kecacatan atau hilang upaya sementara sahaja.
 
9. Oleh itu adalah menjadi keutamaan dan keperluan yang sangat munasabah untuk merujuk pesakit kepada doktor pakar bagi melakukan suatu pemeriksaan dan ujian intensif bagi memeriksa dan mengesahkan sama ada pesakit itu ada mengalami kecacatan dari segi fizikal, emosi dan mental, hilang upaya  sementara atau kekal yang mungkin boleh menjejas kehidupan, pekerjaan, hubungan sosial pesakit dengan masyarakat.
 
10. Tanpa adanya laporan perubatan pakar disediakan dalam kes tuntutan kemalangan pesakit itu tidak dapat membuktikan apa-apa kecuali kecederaan yang beliau alami ketika kejadian kemalangan ini berlaku. Kita harus sedar kecederaan itu pula boleh sembuh dan pulih sama ada pulih sebahagian atau sepenuhnya. Malangnya ini tidak dapat disahkan dengan hanya berpegang kepada laporan perubatan awal sahaja.
 
11. Boleh dikatakan kes yang diselesaikan dalam tempoh masa 6 bulan ke bawah adalah satu kes yang diuruskan secara cepat, cincai dan ekspres. Situasi ini sama seperti kita melantik tukang rumah untuk menyiapkan rumah dengan cepat, laju dan ekspres, mereka akan siapkan dengan cepat tanpa memberi perhatian kepada kualiti sama ada fizikal atau kekuatan dan keutahan bangunan asalkan cepat siap. Kerja yang pantas tanpa kecermatan selalu akan menghasilkan kualiti fizikal yang buruk, tidak kukuh dan tahan.
 
12. Sama juga dengan pengendalian kes tuntutan kemalangan, peguamcara yang bagus dan berpengalaman tidak akan mengendalikan kes anda secara semberono, cincai dan cepat. Mereka sangat memberi perhatian kepada keadilan dan kepentingan anda sebagai manusia, mereka sangat prihatin akan kemungkinan anda akan mengalami masalah kesihatan, kehidupan, pekerjaan dan hubungan sosial dengan masyarakat. Justeru itu mereka tidak akan mengambil tindakan menyelesaikan kes anda tanpa mereka rujuk anda kepada doktor pakar untuk pemeriksaan dan pengesahan kecacatan, hilang upaya dan  kesan lain yang kekal akibat atau timbul daripada kecederaan yang alami dalam suatu kemalangan.
 
13. Selain itu, prosedur tuntutan SOSCO dan insuran hayat juga memerlukan anda untuk menjalani suatu pemeriksaan dengan panel doktor pakar yang dilantik oleh SOSCO atau syarikat insuran hayat selepas tempoh 12 bulan selepas anda mendapat kecederaan dalam suatu kemalangan. Tanpa laporan perubatan pakar anda tidak layak sama sekali untuk menuntut gantirugi pampasan bagi kecacatan atau hilang upaya kekal. Begitu dalam kes sivil tuntutan kemalangan, tanpa laporan perubatan pakar anda tidak layak untuk menuntut pampasan gantirugi kecacatan, hilang upaya, hilang keupayaan pendapatan masa depan, hilang keseronakan hidup, hilang peluang berkahwin dan lain-lain lagi. Diharap penulisan ini dapat memberi kefahaman yang betul kepada pengguna, pengguna smart adalah pengguna yang bijak dan bermaruah.
 
#karlzkampau #paralegal #tuntutankemalangan #initialmedicalreport #specialistreport #accidentclaim #penggunabijak #penggunabermartabat #penggunabermaruah
 
 
 
 
 
 

Sunday, December 4, 2016

APA ITU LITIGASI FRAUD?

1. Mutakhir ini tuntutan palsu atau litigasi fraud berkaitan kes kemalangan jalanraya sudah kerap dikesan sama ada oleh pihak syarikat insuran, mahkamah, pegawai penyiasat dan  peguamcara sendiri. Kenapa ianya menjadi trendy?kerana ianya satu jalan mudah untuk mendapatkan wang pampasan yang banyak.
 
2. Definasi fraud merujuk kepada Kamus Undang-undang adalah nyataan palsu tentang sesuatu penyataan atau perlakuan yang dibuat dengan tujuan memperolehi kelebihan material. Justeru situ ecara mudah dan ringkasnya kes fraud ini  boleh dikatakan adalah satu tuntutan atau litigasi palsu atau bercanggah dengan undang-undang yang dibawa oleh litigan dengan tujuan untuk menipu pihak insuran bagi mendapat faedah material.
 
3. Objektif litigasi fraud dalam kes sivil accident adalah untuk mendapatkan pampasan gantirugi yang sebenarnya tidak sah dari segi undang-undang, tidak suci dari segi agama dan moral walaupun dibuat mengikut saluran undang-undang yang sah.
 
4. Siapakah litigan kes fraud? majoriti litigan kes fraud adalah mangsa kecelakaan jalanraya yang mengalami kecederaan parah atau kerugian dalam suatu kemalangan yang tidak melibatkan kecuaian pihak ketiga, tetapi adalah disebabkan kecuaian diri sendiri seperti terjatuh motorsikal, terlanggar haiwan, terlanggar tiang dan pembahagi jalan.
 
5. Bagaimana kes litigasi fraud diwujudkan? semasa mangsa kemalangan cuai sendiri ini berada di wad kecemasan, mereka akan didekati oleh agen atau tout, mereka diberi nasihat yang salah, dihasut, dipujuk dan diyakini untuk terlibat dalam satu pakatan bagi mewujudkan satu kes kemalangan jalanraya yang palsu.
 
6. Bila mangsa bersetuju, agen atau tout akan mencari rakan subahat dan mengarahkannya membuat laporan polis mengikut skrip yang direka. Kemudian apabila mangsa keluar hospital dia akan membuat laporan polis mengikut skrip yang reka oleh agen atau tort itu. Sementara itu Pegawai Penyiasat Trafik akan menjalankan siasatan seperti biasa dan di akhir siasatan dia akan mengeluarkan saman kecuaian kepada rakan subahat. Akhirnya kes kotor ini telah pun menjadi satu kes tort kecuaian jalanraya yang baik.
 
7. Kemudian kes ini dipanjangkan kepada peguamcara untuk dijadi kes litigasi di mahkamah untuk mendapat remedi gantirugi. Tetapi majoriti litigasi fraud dapat dikesan semasa proses perbicaraan atau pun mana peringkat penyiasatan oleh adjuster insuran. Saya masih ingat pada tahun 2009 akhbar tempatan melaporkan beberapa orang peguam, pegawai insuran, penyiasat trafik, agen dan taut telah ditahan untuk siasatan dalam operasi besar-besaran oleh SPRM bagi melumpuhkan sindikit penipuan dan pemalsuan tuntutan insuran ini. Ini menunjukkan aktiviti merancang dan menjayakan litigasi fraud ini wujud dan menjadi ancaman kepada masyarakat, undang-undang dan juga negara.
 
8. Kesan litigasi fraud kepada industri insuran. Tuntutan palsu ini telah menyebabkan kerugian dan kehilangan wang berbilion ringgit, gejala ini sekiranya tidak dikawal secara berkesan boleh mengakibatkan industri insuran menjadi lumpuh dan bankrap. Ini secara tidak langsung akan menjejaskan ekonomi negara apabila banyak syarikat insuran tempatan gulung tikar kerana terpaksa menanggung pampasan palsu yang tinggi.
 
9. Kesan litigasi fraud kepada institusi guaman. Kewujudan litigasi fraund ini sangat menjejaskan reputasi pengamal undang-undang, selain itu pengamal undang-undang yang terlibat dalam perwakilan litigasi fraud ini akan mengalami kerugian yang sangat besar daripada segi masa, imej, reputasi dan wang ringgit. Apabila syarikat insuran dapat mengesan kewujudan litigasi fraud yang direpresentasi oleh mana-mana firma guaman, selepas itu mereka mark dan lebih berhati-hati kepada lain-lain litigasi yang direpresentasi oleh firma guaman tersebut.
 
10. Kesan litigasi fraud kepada indeks rasuah negara. Penambahan kewujudan litigasi fraud ini akan memberi kesan kepada indeks rasuah negara dan mewujudkan presepsi negatif kepada masyarakat awam. Sekurang-kurangnya komuniti awam akan beranggapan litigasi fraud tidak mungkin berjaya tanpa ada pakatan dan unsur-unsur rasuah dalam semua lingkungan pihak terlibat. Ini sudah tentu melibatkan senarai panjang seperti peguam, pegawai tuntutan, pegawai penyiasat trafik, agen dan taut.
 
11. Kesan litigasi fraud kepada masyarakat. Sepertimana telah dinyatakan di atas, kes ini adalah kes tuntutan palsu, dibuat melalui pakatan terancang, semua timbul daripada semua unsur penipuan dan pemalsuan. Apa jua hasil yang lahir daripada perbuatan memalsu dan menipu akan memberi kesan buruk sama seperti mencuri dan menzalimi hak orang lain. Mudahnya mana-mana agama dalam dunia ini melarang penganut mereka melakukan kezaliman, penipuan, mencuri dan menjarah hak orang lain, apatah lagi majoriti rakyat di negara ini beragama Islam, agama kita menitik beratkan rezeki yang bersih dan halal. Supaya umat kita akan sentiasa menjadi manusia yang hebat fizikal dan rohaninya. Litigasi fraud ini sama macam barah yang merosak hati dan jiwa masyarakat.
 
12. Kita selalu mengkritik dan menghukum pemimpin atau sesiapa saja sebagai pencuri, penjarah, perasuah, penipu dan pelbagai tuduhan hina dan keji yang lain. Tapi pada masa yang sama bila kita ada peluang untuk menipu, menjarah dan merompak hak insuran, kita lupa pula perbuatan itu adalah dosa, kita terus setuju berpakat untuk menipu, di mana harga diri dan iman kita? Adakah nilainya cukup setakat 10K-40K yang pampasan yang kita tipu itu? murahnya.....iman kita. Punca rezeki yang kotor dan tidak halal hanya akan menyebabkan hati gelisah, jiwa tidak tenteram dan iman pula semakin menipis. Insaflah.
 
13. Ramai orang tidak sedar, ketika kita diuji dengan kesakitan dan kecelakaan, itu sebenarnya wake up call daripada Allah SWT. Allah memberi kita sedikit ujian dengan kesusahan dan kesakitan kerana Dia amat mengasihi kita, ingin kita kembali kepada jalanNya. Tapi kita tidak melihat hikmah, masih terperangkap dengan kecemasan dan ketamakan dunia. Dunia hanya sementara, nikmatnya sangat sedikit berbanding akhirat. Banyak jalan untuk menuju ke syurga Allah, salah satu membuat amal kebajikan dan berakhlak mulia. Saya ingin melihat dan berdoa agar semua warga mampu menjadi insan terbaik kalau bukan untuk negara, cukuplah untuk diri sendiri dan masyarakat kita. Insyallah.

#karlzkampau #paralegal #tuntutankemalangan #samansivil #litigasikemalangan #kemalangan
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 

Friday, September 23, 2016

PEGUAM TIDAK KALAH DARI SEGI PROFESIONALISMENYA TETAPI TEWAS DARI SEGI KETELUSAN

Kenapa tajuk di atas menarik perhatian saya? dari sisi pandangan saya ramai orang keliru dan berprejudis kepada tugasan dan profesionalisme seorang peguam semasa mereka beramal dan menjalankan tugasnya sebagai pengamal undang-undang. Saya percaya 100% tanpa sedikit ragu dan menegaskan bahawa peguam di negara ini sangat profesional semasa mereka menjalankan tugas mereka. 

Hari ini saya mendapati ramai orang menghubungi saya semata-mata untuk mendapatkan pandangan mengenai jumlah kuantum pampasan, seolah-olah mereka tidak percaya atau setidak-tidaknya berasa ragu dan prejudis kepada kemampuan dan profesionalisme peguam yang mereka lantik sendiri untuk menangani kes mereka di mahkamah. 

Saya tidak mengalakkan sikap ini kerana kebimbangan ini tidak tepat dan tidak bertempat. Perlu anda memahami dan percaya bahawa peguam anda mempunyai segala kelebihan dan akses penuh kepada maklumat, dokumen dan bukti dalam kes anda, justeru itu anda sebenarnya tidak memerlukan lagi satu opinion kedua dalam situasi ini kerana opinion kedua itu sudah tentu tidak berpandukan kepada asas, bukti dan pemerhatian kepada dokumen dan fakta kerana ia dibuat hanya melalui kesimpulan biasa. 

Nah bagaimana anda boleh terfikir satu opinion biasa tanpa asas boleh dibandingkan kejituan dan ketepatannya dengan opinion dan dapatan profesional yang bersandarkan akses kepada dokumen, maklumat, bukti dan fakta. Ketika peguam anda memberitahu anda suatu jumlah pampasan bagi suatu kecederaan percayalah itu adalah nilai terbaik yang patut anda terima berasaskan kepada bukti, maklumat dan dokumentasi. Contohnya sekiranya peguam anda memberitahu anda di mahkamah sebelum suatu prosiding bicara dijalankan bahawa pihak insuran menawarkan satu tawaran penyelesaian sebanyak RM35k untuk patah kaki, saya fikir ini tawaran yang baik kerana ketika itu saya percaya peguam anda telah cermat meneliti dan mempertimbangkan tahap kecederaan anda bersama bukti-buktinya. Justeru itu sikap tidak percaya dan prejudis untuk mendapatkan opion kedua ini adalah tidak tepat dan tidak berasas. 

Saya tidak pernah meragui profesionalisme mana-mana peguam kes kemalangan jalan raya kerana rata-rata peguam yang saya temui mereka berjuang sehabis baik untuk mendapatkan jumlah pampasan tertinggi kerana mereka mendapat imbuhan bayaran berdasarkan nilai peratusan pampasan anda, maka mungkin mereka boleh dikompromikan oleh syarikat insuran dengan nilai yang rendah kerana apabila kes anda diselesaikan dengan nilai yang rendah, mereka juga terima upah yang rendah, ini amat merugikan mereka.

Tujuan dan objektif penulisan artikel saya yang lalu bertajuk "bagaimana pampasan anda ditaksirkan" telah disalah ertikan oleh kebanyakan pembaca blog ini. Saya berkongsi maklumat dan mendedahkan bagaimana prosedur dan tatacara pampasan itu ditaksirkan supaya anda celik mata dan dapat pengetahuan bagi mencegah anda digula-gulakan oleh agen dan runner. Saya tidak mahu lagi pembaca dikelirukan oleh agen atau runner ketika mereka menjalankan urusan niaga dengan anda. Majoriti agen atau runner tidak mempunyai latar belakang pengetahuan undang-undang berkaitan kes kemalangan, tetapi mereka memetik angka-angka tidak munasabah semata-mata untuk mempersonakan bakal pelanggan mereka. Jadi penulisan artikel itu objektifnya adalah membimbing anda supaya tidak dikelirukan oleh agen atau runner di hospital. 
Saya pernah diberitahu oleh mangsa kemalangan yang mengalami patah tulang femur berusia 45 tahun, tidak ada pendapatan tetap, beliau dijanjikan pampasan lebih 100K jika kes itu diuruskan oleh agen dan runner M. Saya menasihati dia supaya berhati-hati, bagaimanapun akhirnya umpan manis mengenai mangsa, dia setuju melantik peguam yang diuruskan oleh agen M kerana sudah termimpi-mimpi pampasan lebih 100K itu. Tetapi mimpi selalunya tidak seindah realiti, kerana realiti selalu berbeza dengan fantasi, akhirnya beliau cuma dapat lebih kurang 35K sahaja, lebih malang lagi selain pemotongan upah peguam sebanyak 30% daripada nilai pampasan, dia juga dikenakan pemotongan lain untuk caj-caj tambahan tersembunyi. Jumlah bersih yang beliau terima tidak lebih daripada 15K.
Saya mengajak anda untuk menilai dan mencari punca kejadian ini secara telus dan jujur. Apa yang berlaku ke atas mangsa yang dicontohkan tadi sebenarnya berpunca dari sikap tamak dalam dirinya sendiri dan enggan menerima maklumat yang betul secara terbuka dan berhati-hati. Saya merasa hairan mengapa orang kita (melayu) lebih suka hal-hal tahyul dan fantasi berbanding fakta dan kebenaran. Mereka suka dan percaya bila digula-gulakan oleh agen dengan jumlah pampasan ratusan ribu ringgit tetapi tidak bersandarkan kepada dokumen, bukti dan fakta terumanya medical report. Bagaimana anda boleh percaya dengan agen ketika itu?kerana ketika itu dia bukan sahaja bertindak menjadi peguam, malahan menjadi doktor, polis dan hakim yang boleh memutuskan award pampasan, tetapi realitinya ketika itu dia sebenarnya cuma seorang agen dan runner. 
Dari sisi agen pula mereka tidak rasa penipuan itu suatu yang salah dan bakal meninggalkan kesan mendalam kepada mangsa kerana tugas hakiki mereka cuma mendapatkan tandatangan mangsa untuk perlantikan peguam. Mereka akan meningkatkan kreativiti, inovasi dan fokus hanya kepada bagaimana cara paling mudah untuk mendapatkan tandatangan mangsa, lain-lain perkara itu bukan urusan dan masalah mereka, biarlah peguam yang mengambil itu menangani masalah dikemudian hari. Apa yang penting bila mereka berjaya dapat tandatangan mangsa, maka berjaya mendapat ribuan RM dan penuhlah poket mereka dengan duit, itu sahaja. Inilah sebabnya mengapa agen dan runner selalu dicemuh, dihina dan dilabelkan sebagai penipu. Mereka cuma fokus kepada kepentingan diri tetapi mengabaikan kepercayaan dan harapan pelanggan mereka. 

Saya nasihatkan anda supaya dapat mempercayai peguam anda sepenuhnya kerana mereka adalah bertindak sangat profesional. Oleh itu bila anda diberitahu atau dinasihatkan oleh peguam anda berhubung apa-apa tawaran nilai penyelesaian adalah lebih tepat dan betul sekiranya anda dapat berbincang dengan rapat dengannya, dapatkan penjelasan penuh daripada dia kenapa jumlah itu dicapai. Ini lebih baik berbanding anda mendapatkan pandangan kedua daripada mana-mana pihak luar kerana pihak luar tidak ada akses kepada dokumentasi, fakta dan keterangan seperti yang peguam anda miliki, maka sudah tentu opinion luar sifatnya lemah dan mungkin tidak mencerminkan kepada keadaan sebenarnya kes itu. 

Akan tetapi, apabila anda mempertimbangkan untuk menerima apa-apa tawaran penyelesaian dalam kes anda, sebelum anda bersetuju dan menurunkan tandatangan persetujuan, anda dinasihatkan untuk mendapatkan penjelasan penuh daripada peguam  anda mengenai beberapa perkara:-

1. Berapa peratuskah pemotongan yuran guaman?;
 
2. Adakah anda akan dikenakan pemotongan tambahan untuk caj-caj tersembunyi seperti kos mahkamah, kos kehadiran, kos dokumen, kos polis, kos GST dan lain-lain; 

Sekiranya apa yang dimaklumkan kepada anda sangat berbeza dengan perjanjian awal semasa perlantikan peguam, anda berhak untuk tidak bersetuju. Contohnya ketika anda hendak melantik peguam anda ditawarkan perkhidmatan guaman dengan perjanjian lisan oleh agen peguam sekiranya kes anda berjaya peguam akan ambil 30% daripada nilai pampasan sebagai upah dan kos, tiada pemotongan lain untuk apa-apa jua caj tambahan. Tetapi apabila kes anda hendak diselesaikan tiba-tiba peguam menutup cerita lama dan buka cerita baru, beliau jelaskan kepada anda bahawa mereka ambil 30% sebagai upah guaman sahaja, selain itu anda kena bayar dan bertanggungjawab untuk kos tindakan seperti kos mahkamah/saksi, kos dokumen/pengangkutan/pejabat/telefon/pos dan cukai GST 6%. Setelah dicampurkan upah peguam dan kos tindakan akhirnya peguam akan mengambil lebih 50% daripada nilai pampasan.
Ketika ini anda berhak untuk tidak bersetuju kerana peguam anda walaupun dia seorang peguam yang sangat profesional tetapi dia juga seorang peguam yang tidak telus dan tidak berintergiriti bila memungkiri janji awal dan memperdayakan pelanggan untuk mendapatkan habuan yang besar dalam kes itu. Kalau dirujuk kepada Akta Kontrak jelas peguam telah melakukan perlanggaran kontrak apabila memungkiri dan melanggar perjanjian lisan. Dalam situasi ini anda berhak untuk mempertahankan hak anda sama ada mendesak peguam anda akur kepada perjanjian lama ataupun anda boleh membatalkan perlantikan itu atas alasan penindasan dan perlanggaran perjanjian. 

Saya percaya perlakuan ini sebenarnya melanggar etika dan disiplin peguam, justeru itu peguam ini boleh dirujuk kepada lembaga disiplin Majlis Peguam untuk diadili. Selain itu saya juga percaya perlakuan ini adalah perbuatan jenayah penipuan yang dibuat secara halus dan terancang, jadi kes ini boleh dirujuk kepada pihak polis untuk siasatan dan juga kepada persatuan-persatuan pengguna seperti Persatuan Pengguna Islam Malaysia (PPIM) yang giat berusaha melindungi hak dan kepentingan pengguna. Untuk rekod PPIM pernah membawa isu penipuan peguam ini kepada pihak media untuk tindakan pihak berkuasa beberapa bulan yang lalu.

Saya percaya langkah paling bijak adalah mencegah sesuatu perkara itu lebih baik daripada mengubatinya. Kaedah dan cara pencengahan yang berkesan dan efisien dalam menangani masalah penipuan peguam kes kemalangan ini ialah:
(a) Jangan lantik peguam sekiranya dia enggan memberi dan membekalkan surat perjanjian jaminan pemotongan yuran yang jelas dan terperinci;
 
(b) Jangan percaya kepada janji-janji lisan agen peguam, selagi anda tidak berikan surat perjanjian jaminan pemotongan yuran yang jelas dan terperinci, jangan turunkan tandatangan anda pada waran dan jangan muktamadkan perlantikan itu;
 (c) Sekiranya anda dibekalkan surat perjanjian jaminan dan anda berpuashati dengan syarat dan terma-termanya, maka anda bolehlah meneruskan perlantikan dan memberi sepenuh kepercayaan kepada peguamcara anda.










PEGUAM TIDAK KALAH DARI SEGI PROFESIONALISMENYA TETAPI TEWAS DARI SEGI KETELUSAN

Kenapa tajuk di atas menarik perhatian saya? dari sisi pandangan saya ramai orang keliru dan berprejudis kepada tugasan dan profesionalisme seorang peguam semasa mereka beramal dan menjalankan tugasnya sebagai pengamal undang-undang. Saya percaya 100% tanpa sedikit ragu dan menegaskan bahawa peguam di negara ini sangat profesional semasa mereka menjalankan tugas mereka. 

Hari ini saya mendapati ramai orang menghubungi saya semata-mata untuk mendapatkan pandangan mengenai jumlah kuantum pampasan, seolah-olah mereka tidak percaya atau setidak-tidaknya berasa ragu dan prejudis kepada kemampuan dan profesionalisme peguam yang mereka lantik sendiri untuk menangani kes mereka di mahkamah. 

Saya tidak mengalakkan sikap ini kerana kebimbangan ini tidak tepat dan tidak bertempat. Perlu anda memahami dan percaya bahawa peguam anda mempunyai segala kelebihan dan akses penuh kepada maklumat, dokumen dan bukti dalam kes anda, justeru itu anda sebenarnya tidak memerlukan lagi satu opinion kedua dalam situasi ini kerana opinion kedua itu sudah tentu tidak berpandukan kepada asas, bukti dan pemerhatian kepada dokumen dan fakta kerana ia dibuat hanya melalui kesimpulan biasa. 

Nah bagaimana anda boleh terfikir satu opinion biasa tanpa asas boleh dibandingkan kejituan dan ketepatannya dengan opinion dan dapatan profesional yang bersandarkan akses kepada dokumen, maklumat, bukti dan fakta. Ketika peguam anda memberitahu anda suatu jumlah pampasan bagi suatu kecederaan percayalah itu adalah nilai terbaik yang patut anda terima berasaskan kepada bukti, maklumat dan dokumentasi. Contohnya sekiranya peguam anda memberitahu anda di mahkamah sebelum suatu prosiding bicara dijalankan bahawa pihak insuran menawarkan satu tawaran penyelesaian sebanyak RM35k untuk patah kaki, saya fikir ini tawaran yang baik kerana ketika itu saya percaya peguam anda telah cermat meneliti dan mempertimbangkan tahap kecederaan anda bersama bukti-buktinya. Justeru itu sikap tidak percaya dan prejudis untuk mendapatkan opion kedua ini adalah tidak tepat dan tidak berasas. 

Saya tidak pernah meragui profesionalisme mana-mana peguam kes kemalangan jalan raya kerana rata-rata peguam yang saya temui mereka berjuang sehabis baik untuk mendapatkan jumlah pampasan tertinggi kerana mereka mendapat imbuhan bayaran berdasarkan nilai peratusan pampasan anda, maka mungkin mereka boleh dikompromikan oleh syarikat insuran dengan nilai yang rendah kerana apabila kes anda diselesaikan dengan nilai yang rendah, mereka juga terima upah yang rendah, ini amat merugikan mereka.


Tujuan dan objektif penulisan artikel saya yang lalu bertajuk "bagaimana pampasan anda ditaksirkan" telah disalah ertikan oleh kebanyakan pembaca blog ini. Saya berkongsi maklumat dan mendedahkan bagaimana prosedur dan tatacara pampasan itu ditaksirkan supaya anda celik mata dan dapat pengetahuan bagi mencegah anda digula-gulakan oleh agen dan runner. Saya tidak mahu lagi pembaca dikelirukan oleh agen atau runner ketika mereka menjalankan urusan niaga dengan anda. Majoriti agen atau runner tidak mempunyai latar belakang pengetahuan undang-undang berkaitan kes kemalangan, tetapi mereka memetik angka-angka tidak munasabah semata-mata untuk mempersonakan bakal pelanggan mereka. Jadi penulisan artikel itu objektifnya adalah membimbing anda supaya tidak dikelirukan oleh agen atau runner di hospital. 
Saya pernah diberitahu oleh mangsa kemalangan yang mengalami patah tulang femur berusia 45 tahun, tidak ada pendapatan tetap, beliau dijanjikan pampasan lebih 100K jika kes itu diuruskan oleh agen dan runner M. Saya menasihati dia supaya berhati-hati, bagaimanapun akhirnya umpan manis mengenai mangsa, dia setuju melantik peguam yang diuruskan oleh agen M kerana sudah termimpi-mimpi pampasan lebih 100K itu. Tetapi mimpi selalunya tidak seindah realiti, kerana realiti selalu berbeza dengan fantasi, akhirnya beliau cuma dapat lebih kurang 35K sahaja, lebih malang lagi selain pemotongan upah peguam sebanyak 30% daripada nilai pampasan, dia juga dikenakan pemotongan lain untuk caj-caj tambahan tersembunyi. Jumlah bersih yang beliau terima tidak lebih daripada 15K.
Saya mengajak anda untuk menilai dan mencari punca kejadian ini secara telus dan jujur. Apa yang berlaku ke atas mangsa yang dicontohkan tadi sebenarnya berpunca dari sikap tamak dalam dirinya sendiri dan enggan menerima maklumat yang betul secara terbuka dan berhati-hati. Saya merasa hairan mengapa orang kita (melayu) lebih suka hal-hal tahyul dan fantasi berbanding fakta dan kebenaran. Mereka suka dan percaya bila digula-gulakan oleh agen dengan jumlah pampasan ratusan ribu ringgit tetapi tidak bersandarkan kepada dokumen, bukti dan fakta terumanya medical report. Bagaimana anda boleh percaya dengan agen ketika itu?kerana ketika itu dia bukan sahaja bertindak menjadi peguam, malahan menjadi doktor, polis dan hakim yang boleh memutuskan award pampasan, tetapi realitinya ketika itu dia sebenarnya cuma seorang agen dan runner. 
Dari sisi agen pula mereka tidak rasa penipuan itu suatu yang salah dan bakal meninggalkan kesan mendalam kepada mangsa kerana tugas hakiki mereka cuma mendapatkan tandatangan mangsa untuk perlantikan peguam. Mereka akan meningkatkan kreativiti, inovasi dan fokus hanya kepada bagaimana cara paling mudah untuk mendapatkan tandatangan mangsa, lain-lain perkara itu bukan urusan dan masalah mereka, biarlah peguam yang mengambil itu menangani masalah dikemudian hari. Apa yang penting bila mereka berjaya dapat tandatangan mangsa, maka berjaya mendapat ribuan RM dan penuhlah poket mereka dengan duit, itu sahaja. Inilah sebabnya mengapa agen dan runner selalu dicemuh, dihina dan dilabelkan sebagai penipu. Mereka cuma fokus kepada kepentingan diri tetapi mengabaikan kepercayaan dan harapan pelanggan mereka. 

Justeru itu saya meniupkan seruan dan gesaan kepada pembaca untuk mempercayai peguam yang mengendalikan kes anda. Selagi mereka berpandukan kepada undang-undang, fakta, maklumat dan bukti ketika mereka menjalankan tugasan mereka, mereka berhak dipercayai. Opion dan dapatan mereka sama seperti saya kerana kami merujuk kepada perkara, undang-undang dan buku rujukan sama, justeru itu tiada beza ketara untuk jumlah nilai pampasan itu, sebaliknya saya percaya opinion peguam anda lebih tepat lagi kerana dia memiliki akses penuh kepada bukti, maklumat dan dokumen, sedangkan saya cuma bergantung kepada akses yang terhad dan membuat kesimpulan berdasarkan maklumat yang anda beritahu kepada saya tanpa saya ada bukti dan dokumen yang sah. 

Oleh itu bila anda diberitahu atau dinasihatkan oleh peguam anda berhubung apa-apa tawaran nilai penyelesaian adalah lebih tepat dan betul sekiranya anda dapat berbincang dengan rapat dengannya, dapatkan penjelasan penuh daripada dia kenapa jumlah itu dicapai. Ini lebih baik berbanding anda mendapatkan pandangan kedua daripada mana-mana pihak luar kerana pihak luar tidak ada akses kepada dokumentasi, fakta dan keterangan seperti yang peguam anda miliki, maka sudah tentu opinion luar sifatnya lemah dan mungkin tidak mencerminkan kepada keadaan sebenarnya kes itu. 

Akan tetapi, apabila anda mempertimbangkan untuk menerima apa-apa tawaran penyelesaian dalam kes anda, sebelum anda bersetuju dan menurunkan tandatangan persetujuan, anda dinasihatkan untuk mendapatkan penjelasan penuh daripada peguam  anda mengenai beberapa perkara:-
1. Berapa peratuskah pemotongan yuran guaman?;
 
2. Adakah anda akan dikenakan pemotongan tambahan untuk caj-caj tersembunyi seperti kos mahkamah, kos kehadiran, kos dokumen, kos polis, kos GST dan lain-lain

Sekiranya apa yang dimaklumkan kepada anda sangat berbeza dengan perjanjian awal semasa perlantikan peguam, anda berhak untuk tidak bersetuju. Contohnya ketika anda hendak melantik peguam anda ditawarkan perkhidmatan guaman dengan perjanjian lisan oleh agen peguam sekiranya kes anda berjaya peguam akan ambil 30% daripada nilai pampasan sebagai upah dan kos, tiada pemotongan lain untuk apa-apa jua caj tambahan. Tetapi apabila kes anda hendak diselesaikan tiba-tiba peguam menutup cerita lama dan buka cerita baru, beliau jelaskan kepada anda bahawa mereka ambil 30% sebagai upah guaman sahaja, selain itu anda kena bayar dan bertanggungjawab untuk kos tindakan seperti kos mahkamah/saksi, kos dokumen/pengangkutan/pejabat/telefon/pos dan cukai GST 6%. Setelah dicampurkan upah peguam dan kos tindakan akhirnya peguam akan mengambil lebih 50% daripada nilai pampasan.
Ketika ini anda berhak untuk tidak bersetuju kerana peguam anda walaupun dia seorang peguam yang sangat profesional tetapi dia juga seorang peguam yang tidak telus dan tidak berintergiriti bila memungkiri janji awal dan memperdayakan pelanggan untuk mendapatkan habuan yang besar dalam kes itu. Kalau dirujuk kepada Akta Kontrak jelas peguam telah melakukan perlanggaran kontrak apabila memungkiri dan melanggar perjanjian lisan. Dalam situasi ini anda berhak untuk mempertahankan hak anda sama ada mendesak peguam anda akur kepada perjanjian lama ataupun anda boleh membatalkan perlantikan itu atas alasan penindasan dan perlanggaran perjanjian. 

Saya percaya perlakuan ini sebenarnya melanggar etika dan disiplin peguam, justeru itu peguam ini boleh dirujuk kepada lembaga disiplin Majlis Peguam untuk diadili. Selain itu saya juga percaya perlakuan ini adalah perbuatan jenayah penipuan yang dibuat secara halus dan terancang, jadi kes ini boleh dirujuk kepada pihak polis untuk siasatan dan juga kepada persatuan-persatuan pengguna seperti Persatuan Pengguna Islam Malaysia (PPIM) yang giat berusaha melindungi hak dan kepentingan pengguna. Untuk rekod PPIM pernah membawa isu penipuan peguam ini kepada pihak media untuk tindakan pihak berkuasa beberapa bulan yang lalu.

Saya percaya langkah paling bijak adalah mencegah sesuatu perkara itu lebih baik daripada mengubatinya. Kaedah dan cara pencengahan yang berkesan dan efisien dalam menangani masalah penipuan peguam kes kemalangan ini ialah:-
(a) Jangan lantik peguam sekiranya dia enggan memberi dan membekalkan surat perjanjian jaminan pemotongan yuran yang jelas dan terperinci;

(b) Jangan percaya kepada janji-janji lisan agen peguam, selagi anda tidak berikan surat perjanjian jaminan pemotongan yuran yang jelas dan terperinci, jangan turunkan tandatangan anda pada waran dan jangan muktamadkan perlantikan itu;

 (c) Sekiranya anda dibekalkan surat perjanjian jaminan dan anda berpuashati dengan syarat dan terma-termanya, maka anda bolehlah meneruskan perlantikan dan memberi sepenuh kepercayaan kepada peguamcara anda.










Tuesday, August 16, 2016

NEGARA KITA PERLU ADA LEBIH RAMAI ORANG BERBANDING SEORANG SHAHRIL


Negara kita tidak kekurangan orang yang baik dan mulia, tetapi ia tidak selalu menonjol kerana sikap dan pendirian kita yang mementingkan diri sendiri dan bersifat defensif. Buktinya apabila berlaku suatu kecelakaan jalanraya, lihatlah betapa ramai orang berpusu-pusu mengerumuni lokasi kejadian dengan pelbagai tujuan dan maksud tertentu. Ada yang datang sekadar memberi bantuan, ada yang melihat dan ada juga sekadar menjadi pemberita alam maya untuk menjadi orang yang pertama viral berita kemalangan itu. 

Tetapi anda mungkin lupa bahawa selain daripada perkara-perkara yang saya sebutkan tadi, pertolongan yang paling utama diperlukan oleh mangsa selain daripada bantuan perubatan ialah bantuan untuk menjadi saksi kejadian. Kita tanya kepada diri sendiri betapa banyaknya kejadian langgar lari atau kes kemalangan yang tidak mempunyai bukti kerana ketiadaan saksi yang tampil untuk memberi bantuan keterangan. Sedangkan dalam apa jua kes keterangan dan bukti sangat diutamakan. Kesannya pihak yang sepatutnya didakwa dan dipertanggungjawab bagi kejadian terlepas dan bebas begitu sahaja, sedangkan mangsa pula dizalimi kerana tidak dapat pembelaan dan meneruskan hidup dalam keadaan hilang upaya. Ini bukan hanya salah pelaku kecuaian tetapi peristiwa ini juga berpunca daripada sikap kita secara bersama dan berjemaah.

Saya mengucapkan syabas dan tahniah kepada ilthizam, komitmen, kesedaran dan bantuan yang diberikan oleh saudara Shahril kepada kami dalam pengendalian kes di Mahkamah Sesyen Kuala Kubu Bharu semalam. Sikap beliau harus dipuji kerana jarang ada orang yang berada di lokasi dan melihat kejadian mahu tampil membantu dan menjadi saksi kepada kes tersebut. Pelbagai alasan diberikan untuk menafikan bantuannya dalam pembangunan, penyediaan dan siasatan kes. Alasan paling popular ialah tidak mahu melibatkan diri atau terseret dalam perbicaraan mahkamah sekiranya tampil menjadi saksi. 

Saya fikir masyarakat kita kena ubah mentaliti, kita mesti tanam satu sifat tanggungjawab dan kesedaran baru bahawa kita sentiasa ada tanggungjawab kepada masyarakat dan negara. Kita tidak seharusnya membeban dan mengharap pihak polis semata-mata untuk menyiasat dan membuktikan suatu perkara dalam suatu siasatan kes kemalangan jalanraya. Sudah sampai masanya kita ubah sikap kita, apabila kita melihat suatu kejadian sama ada kejadian kemalangan atau perlakuan jenayah, kita harus bertindak bersepadu dan tampil kepada pihak polis untuk menjadi saksi supaya pihak penyiasat ada maklumat, keterangan dan bukti yang konkrit dalam menegakkan siasatan dan keadilan sama ada dalam kes jenayah mahu sivil. Akan tetapi apakah kita bersedia?atau kita cuma sekadar meneruskan sikap yang cuma menjadi tidak lebih kepada sikepoh atau siheboh untuk menjadi popular di alam maya apabila kita hanya sekadar memuat naik berita atau gambar suatu kejadian tetapi tidak sanggup tampil secara formal sebagai saksi dalam membantu siasatan pihak berkuasa.

Saturday, August 13, 2016

PENYELESAIAN LUAR MAHKAMAH ATAU SETTLEMENT OF ACTION

Alhamdulillah setelah sekian lama hajat dan niat untuk menulis isu dan topik ini tertunda mungkin sudah tertunda sejak beberapa minggu yang lalu, akhirnya di pagi ahad yang damai ini saya menemui masa yang cukup baik untuk menulis. 

Saya bukan penulis sepenuh masa ataupun dibantu oleh beberapa orang admin untuk menyelenggara dan mengemaskinikan blog ini. Saya menulis untuk menyampaikan visi, idealisme dan berkongsi pengetahuan dan maklumat yang saya ada dengan pengunjung blog ini. Oleh itu saya cuma dapat menulis isu atau topik baru apabila saya benar-benar bersedia dan lapang daripada sebarang aktiviti. Di sini saya cuma ingin membicarakan atau menyentuh isu berkaitan penyelesaian luar mahkamah cuma setakat bagi kes kemalangan jalanraya sahaja, kerana setiap kes sivil lain mempunyai kaedah, tatacara, proses, pendekatan dan isu undang-undang yang berbeza.

Saya sengaja memilih isu dan topik ini kerana saya mendapati topik ini begitu popular, saya bukan sahaja ditanyai topik ini oleh pengunjung blog ini, tetapi isu ini selalu mendapat tempat dihati para pelanggan saya ketika saya mengendalikan seisi rundingcara kes kemalangan jalanraya.

Pemerhatian saya mendapati majoriti atau sebahagian besar daripada mereka ini mempunyai persepsi dan kesimpulan yang salah mengenai penyelesaian luar mahkamah ataupun dalam bahasa undang-undang ia dipanggil "settlement of action". Mungkin persepsi dan kesimpulan ini lahir kerana ketiadaan nasihat dan pendedahan maklumat yang tepat mengenai isu dan topik ini. 

Majoriti individu yang saya temui atau yang menghubungi saya berpendapat penyelesaian luar mahkamah ini adalah satu kaedah, satu proses, satu pendekatan atau satu pakatan dan kerjasama di antara peguamcara mangsa dan peguamcara insuran dalam menetapkan jumlah pampasan bagi suatu kes atau tuntutan kemalangan. Justeru itu, mangsa kemalangan selalunya akan diprejudiskan atau menerima pampasan yang sedikit atau kurang berbanding jika kes itu diselesaikan dalam mahkamah melalui keputusan hakim. Saya tidak tahu dan tidak faham bagaimana persepsi salah ini boleh berkembang dan diterima sebagai benar dan betul dalam sesetengah kelompok masyarakat kita pada hari ini.

Apakah Definasi  "Settlement of Action"

Sebelum saya menghuraikan lebih dalam, terlebih dahulu saya ingin mengajak pembaca budiman untuk memahami dan mengetahui apa definasi sebenar atau makna "settlement of action" dari segi undang-undangnya. Mengikut kamus undang-undang "settlement of action" bermaksud:-
   (Penyelesaian tindakan) Pengakhiran sukarela dalam litigasi awam dengan perjanjian-perjanjian pihak-pihak terlibat. Penyelesaian boleh dibuat pada sebarang masa dan selalu diikuti dengan pihak plaintif memfailkan notis pemberhentian atau penghakiman persetujuan.

Secara mudahnya penyelesaian luar mahkamah atau "settlement of action" ini adalah satu proses mengakhiri suatu tindakan secara sukarela dan damai di antara kedua-dua belah pihak plaintif (penuntut) dan pihak defendan (orang yang kena tuntut). Penyelesaian ini dibuat berdasarkan persetujuan dan perjanjian yang dipersetujui oleh kedua-dua belah pihak dan kemudiannya diakhiri dengan memfailkan notis pemberhentian ataupun penghakiman persetujuan. 

Apakah Proses Membolehkan Suatu Tindakan Itu Mencapai  "Settlement of Action"

Mungkin anda tidak tahu bahawa sebelum kes anda dibicarakan di mahkamah, kes anda perlu melalui proses dan prosedur yang ditetapkan. Kes anda layak untuk dibicarakan di mahkamah setelah semua dokumen "cause paper"  difailkan dalam mahkamah seperti Ikatan Dokumen, Ikatan Dokumen Dipersetujui, Ikatan Dokumen Tidak Dipersetujui, Fakta dan Isu Dipersetujui dan Fakta dan Isu Yang Dipertikaikan. Oleh demikian mahkamah cuma akan mendengar, memeriksa dan mengadili berkenaan perkara dokumen yang tidak dipersetujui, isu dan fakta yang dipertikaikan sahaja.  

Dokumen ini pula merangkumi bentuk, kesahihan, kewujudan, pengeluar, pembuat dan kandungan dokumen itu sendiri. Justeru itu semua dokumen dan fakta yang dipertikaikan mestilah dibicarakan di hadapan mahkamah dengan mengemukakan saksi sama ada pengeluar, pembuat dan pengesah kandungan dokumen. Boleh dikatakan apa jua berkaitan dokumen itu semuanya tidak dipersetujui melainkan pembuat, pengeluar dan pembuatnya hadir memberi keterangan dan disoalbalas berhubung kesahihan, kewujudan, kandungan, fakta dan maklumat yang terkandung dalam dokumen itu. 

Bagi peguam yang berpengalaman, mereka akan mengetahui tahap dan keadaan diri, psikologi, kesediaan dan kekuatan pelanggan mereka. Ini kerana bukan semua saksi dapat menjawab setiap soalbalas peguam di dalam kandang saksi mahkamah dengan baik, jelas dan konsisten, ini termasuklah individu yang biasa dengan mahkamah seperti pegawai penyiasat trafik. Justeru itu "settlement of action" ini cuma alternatif untuk menjaga kepentingan pelangan mereka dan ia boleh dicapai sekiranya:-

(1) Pihak plaintif berjaya mengumpul semua maklumat, keterangan, bukti dan dokumen yang diperlukan dalam kes ini. Tugasan ini bukan mudah ia memerlukan komitmen dan sistem pengurusan tindakan berkala yang efisien daripada pejabat peguamcara yang mengendalikan kes. Tanpa sistem KIV atau tindakan berkala yang teratur dan efisien mana mungkin semua bukti dan dokumen berjaya dikumpul mengikut masa yang disasarkan. Ini juga sebab utama kenapa banyak kes berlarutan lama kerana tanpa kesempurnaan bukti dan dokumen kes anda tidak dapat diselesaikan ataupun diselesaikan secara alah kadar;

(2) Pihak plaintif benar-benar bersedia dan telah memfailkan semua dokumen cause paper dalam mahkamah. Kerana sekiranya pihak insuran atau defendan gagal memberi apa-apa tawaran penyelesaian damai, peguamcara plaintif boleh meneruskan proses perbicaraan tanpa kompromi dengan pihak insuran; 

(3) Peguamcara plaintif mengeluar dan menyediakan legal opinion berhubung pandangan dan hujahan pihaknya terhadap keseluruhan kes itu, termasuklah cadangan untuk nilai pampasan. Legal Opinion mestilah merujuk kepada dokumen, bukti, fakta dan autoriti-autoriti undang-undang terkini dan semasa sebagai sokongan. Tanpa kewujudan legal opinion ini pihak insuran tidak akan mempertimbangkan sebarang langkah untuk penyelesaian luar mahkamah;

(4) Mahkamah biasa terlebih dahulu mencadangkan supaya pertikaian atau kes ini cuba diselesaikan secara baik dan damai supaya ia dapat menjimat masa, tenaga, komitmen dan wang semua pihak yang terlibat dalam pertikaian itu.

Kebaikan Dan Manafaat "Settlement of Action"

Ramai orang mempersoalkan proses "settlement of action" ini dan beranggapan peguam mereka malas dan berpakat serta bekerjasama dengan peguamcara insuran untuk menyelesaikan kes ini pada nilai yang rendah dan tidak adil. Saya ingin menegaskan proses ini memerlukan komitmen tinggi dan sistem pengurusan yang cekap, proses ini tidak boleh dilaksanakan oleh peguamcara yang malas dan sambil lewa.

Ini kerana sebelum proses ini berjaya peguamcara perlu ada sistem KIV yang efisien dan berusaha bersungguh-sungguh untuk mengumpul bukti, keterangan, maklumat dan dokumen mengikut masa yang disasarkan. Mereka mestilah melepasi apa jua halangan dan rintangan untuk mendapat apa sahaja bukti dan dokumen itu, mana mungkin peguam yang malas boleh melakukan perkara ini mengikut tempoh masa sasaran, ia cuma boleh dilakukan oleh individu yang rajin dan komited dengan tugasannya.

Majoriti kes yang diselesaikan secara "settlement of action" selalunya mendapat lebih nilai dan manafaat berbanding kes yang diselesaikan melalui keputusan mahkamah kerana:-

(1) Menjimatkan masa, tenaga dan kos semua pihak sama ada bagi pihak plaintif, defendan dan pihak mahkamah;

(2) Kebiasaannya pihak insuran mengeluarkan tawaran "settlement of action" pada nilai yang sangat munasabah berpandukan kepada bukti dan dokumen serta legal opinion daripada peguamcara plaintif tanpa mereka merujuk atau memeriksa dokumen atau keterangan itu secara intensif dan komprensif seperti soalbalas di mahkamah. Lebih mudah pihak insuran mengeluarkan tawaran penyelesaian tanpa sebarang pertikaian terhadap apa-apa isu dan dokumen.

(3) Soalbalas yang panjang dalam mahkamah akan menyebabkan beberapa dokumen, bukti dan keterangan akan terjejas dengan teruk apabila saksi pembuat atau pengeluar dokumen itu tidak dapat memberi penjelasan yang jelas, teratur dan kosisten terhadap apa jua isu yang berbangkit ke atas dokumen itu. Ini akan benar-benar menjejaskan pampasan plaintif;

(4) Nilai pampasan plaintif tidak akan ditingkatkan hanya semata-mata kes itu dibicarakan dalam mahkamah sekiranya pihak tidak mempunyai dokumen, fakta, bukti dan keterangan tambahan yang membolehkan dia mendapat pampasan lebih tinggi, contoh bagi kes patah kaki jika plaintif tidak boleh membuktikan dia hilang pekerjaan dan pendapatan akibat kecederaan dalam kemalangan, dia cuma hanya layak untuk menerima pampasan setakat mana kecederaan itu sahaja, bukan pampasan kecederaan bersama hilang pendapatan;

(5) Apabila pihak insuran menawarkan satu tawaran yang adil dan munasabah untuk suatu kes berdasarkan bukti dan dokumen, tetapi plaintif plaintif tidak bersetuju kerana sebab-sebab tertentu dan isu dibawa kepada pemerhatian hakim perbicaraan. Ini akan memberi pandangan dan interprestasi yang tidak baik kepada kes plaintif itu jika ia diteruskan untuk perbicaraan.  


Apa yang berlaku kepada masyarakat hari ini memang memelikkan kerana banyak terjadi mangsa kemalangan tidak bercerita perkara yang benar dan sengaja meningkatkan nilai pampasan yang mereka terima tanpa sebab yang diketahui apabila ditanyai oleh rakan atau kenalan mereka. Inilah punca yang menyebabkan masyarakat kita keliru dan membuat tohmahan yang tidak benar kepada peguam dalam isu "settlement of action" kerana mereka membuat perbandingan yang salah umpama membandingkan harga kereta mercedes dan harga kereta proton persona, sedangkan kedua-duanya adalah sebuah kereta tapi mempunyai nilai dan market yang berbeza. Tetapi masyarakat tidak melihat ia begini kerana apabila mereka melihat kereta, mereka terus berpendapat ianya adalah sebuah kereta dan nilainya adalah sama, sedangkan terlalu jauh beza harga di antara kereta mercedes dan proton persona itu, tapi begitu tanggapan umum dalam isu ini.